近年來，網(wǎng)站搖身一變成為了更好的交流場所和絕佳的信息來源地。Boss們不僅想讓網(wǎng)站品牌化，同時也希望游客能在瀏覽時找到有價值的信息。SO，如果一個網(wǎng)站不能提供精準(zhǔn)且廣泛的信息給目標(biāo)顧客，顧客們就會轉(zhuǎn)而去其他的網(wǎng)站。

　　網(wǎng)站的另一個目的在于讓生活更便利，讓工作更快捷。它通過放大雙向溝通的方式，讓游客對此留下深刻印象，從而產(chǎn)生依賴心理，并愿意長久的通過網(wǎng)站的查詢方式來聯(lián)系業(yè)務(wù)和訂票等。這樣一來，方便顧客這一目標(biāo)就達(dá)到了。除此之外，網(wǎng)站還可以有效的節(jié)省你的時間，幫助你迅速增加用戶基礎(chǔ)以及讓一些進(jìn)程自動化。

　　前面提到的網(wǎng)站優(yōu)點(diǎn)都只是抱磚引玉，網(wǎng)站真正的目的在于——最終能給顧客帶去價值。這些價值除了鼓勵顧客通過網(wǎng)站相互交流，并參與到商務(wù)處理流程中，還應(yīng)該提供更好評定信息、規(guī)避長久的等待陣列、授與顧客權(quán)利去挖掘更廣泛的產(chǎn)品和服務(wù)信息等。

　　Step.1 寫一份網(wǎng)站說明書

　　寫一份切實可行的網(wǎng)站說明書是創(chuàng)建一個專業(yè)網(wǎng)站所不可缺少的，它是最關(guān)鍵的文件之一，能助企業(yè)挖掘出優(yōu)先考慮事項、明晰企業(yè)責(zé)任和樹立企業(yè)品牌形象。必要的計劃和精準(zhǔn)的信息對一份網(wǎng)站說明書來講是最重要的。但是當(dāng)下，成功的尋找到有力的營銷方法和持久最佳努力的前提是 —— 你有策劃一個縝密計劃的能力嗎?

　　一份優(yōu)秀的網(wǎng)站說明書要涵蓋： 企業(yè)的預(yù)算、因不能及時交付產(chǎn)品而延誤的時間、可交付產(chǎn)品、知識產(chǎn)權(quán)、網(wǎng)站的目的、網(wǎng)站的體系結(jié)構(gòu)、域名、網(wǎng)站使用的編程語言。除此之外，以下幾點(diǎn)是絕對不可缺少的：

　　1.創(chuàng)建這份文件的意圖

　　2.項目介紹

　　3.尋常的前端功能介紹，如站點(diǎn)地圖和網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，對每個網(wǎng)頁的描述，網(wǎng)頁線框圖(主頁和至少兩個其他重要的頁面)，及其他的多種功能。

　　4.后端功能的使用情況和結(jié)論。

　　Step.2 搜集用戶需求

　　要創(chuàng)建一個專業(yè)的網(wǎng)站，那你就必須進(jìn)行需求搜集。在成功的路上，合適的需求搜集扮演了一個至關(guān)重要的導(dǎo)師角色，這就要求你對這個項目應(yīng)交付的產(chǎn)品有足夠的了解。

　　你要確定和理解網(wǎng)站的界限，制作干凈和簡約的需求文檔，不應(yīng)遍地黑話，更不應(yīng)該在沒有完全理解顧客的疑問之前就盲目給出解決方案。若想改善或者確定用戶的需求，建議你制作一個藍(lán)本。

　　Step.3 對制作過程的理解與計劃

　　理解和計劃整個進(jìn)程是制作優(yōu)秀網(wǎng)頁的戰(zhàn)略方針。你要清楚的知道創(chuàng)建網(wǎng)站的使命在哪里——確定和分析其意圖和目標(biāo);確立商業(yè)市場目標(biāo)，以便于成功的找到及滿足目標(biāo)市場需求，然后制定一條合適的發(fā)展道路。